Un Addetto/a alla comunicazione e relazioni con i clienti gestisce le interazioni con la clientela, si occupa di fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti, risponde a richieste e reclami, e collabora con il team per garantire un elevato standard di assistenza. Coordina le comunicazioni via email e telefono, aggiorna le informazioni sui clienti e contribuisce a mantenere un ambiente di lavoro collaborativo.

Attività Previste:

• Gestione delle comunicazioni con i clienti
• Supporto nella risoluzione di problematiche dei clienti
• Elaborazione di report sulle interazioni con i clienti
• Coordinamento di eventi e iniziative promozionali
• Sviluppo di materiali informativi e comunicazioni interne
• Collaborazione con altri dipartimenti per migliorare l'esperienza del cliente
• Monitoraggio delle tendenze del settore e feedback dei clienti
• Organizzazione e gestione delle attività di follow-up con i clienti

Requisti:

• Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta
• Attitudine al lavoro in team
• Orientamento al cliente
• Capacità di analisi e problem solving
• Buone doti relazionali
• Flessibilità e adattabilità a situazioni diverse
• Conoscenza di tecnologie per la gestione delle relazioni clienti
• Proattività e iniziativa nel ruolo

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate