Stiamo ampliando il team: cerchiamo Addetto/a reclami e gestione clienti per la nostra sede di Roma. Lavorerai in un ambiente dedicato all'assistenza clienti, gestendo segnalazioni e risolvendo problematiche per garantire un servizio di qualità.

Di cosa ti occuperai:
- Gestione telefonica e via email dei reclami dei clienti
- Analisi e risoluzione delle segnalazioni, con aggiornamento su CRM aziendale
- Coordinamento con i reparti interni (logistica, commerciale, amministrazione) per chiudere le pratiche
- Monitoraggio dei casi aperti e follow-up puntuale verso il cliente

Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € (CCNL Commercio)
- Bonus su obiettivi
- Buoni pasto
- Assicurazione sanitaria integrativa
- Formazione continua interna

Requisiti:
- Diploma di scuola superiore
- Non è richiesta esperienza pregressa: formazione completa in azienda
- Buona comunicazione scritta e orale
- Capacità di problem solving e gestione dello stress
- Dimestichezza con PC e pacchetto Office

Ricerca con urgenza: disponibilità immediata o entro 2 settimane.
Contratto a tempo pieno indeterminato.
Sede di lavoro: Roma